El Director de Defensa del Consumidor de Misiones, Alejandro Garzón Maceda, advirtió sobre diversas modalidades de fraude que circulan en redes sociales, especialmente en Facebook e Instagram. En declaraciones radiales, enfatizó que las publicidades que prometen inversiones con retornos garantizados y ganancias extraordinarias son completamente falsas.
«Uno entra a Instagram o Facebook y aparecen anuncios que invitan a invertir sumas de dinero con la promesa de duplicar la inversión en pocos días. Incluso aseguran que el Estado Nacional respalda la operación. Todo eso es mentira, YPF no está ofreciendo nada de eso y ninguna empresa seria puede garantizar semejantes ganancias», afirmó.
El funcionario también señaló que en la plataforma Marketplace de Facebook proliferan estafas vinculadas a la venta de productos. Explicó que muchas veces los estafadores utilizan datos de empresas reales para ganarse la confianza de los compradores, quienes luego realizan depósitos por mercadería que nunca reciben. «La empresa legítima termina recibiendo reclamos por una venta que nunca hizo», alertó.
Desde hace años, Defensa del Consumidor y el Consejo Federal han reclamado a Meta –la compañía dueña de Facebook e Instagram– un mayor control sobre los anuncios publicados en sus plataformas. Sin embargo, la empresa no tiene domicilio constituido en Argentina, lo que dificulta su regulación. «Hemos logrado avances en el diálogo, pero Meta sigue aduciendo que solo facilita relaciones personales y no está obligada a brindar información sobre sus usuarios», explicó Garzón Macedale.
Por otra parte, el funcionario también se refirió a los recientes casos de cobros duplicados en tarjetas de crédito. Explicó que estos errores ocurren cuando las administradoras de las tarjetas generan los resúmenes de cuenta. Recomendó a los afectados realizar el reclamo directamente ante la tarjeta y el banco emisor, solicitando el número de gestión correspondiente. Si no se obtiene una respuesta favorable, pueden acudir a Defensa del Consumidor para formalizar la denuncia.
Para evitar desplazamientos innecesarios, los reclamos pueden presentarse por correo electrónico en defensadelconsumidormisiones@gmail.com.
